Geração de contatos
Geração de contatos
Resposta rápida: Leads qualificados para advogados são contatos de pessoas com um problema jurídico na área e na região do escritório, que procuraram ajuda por iniciativa própria. A LexRank não vende listas nem contatos compartilhados: gera contatos exclusivos do escritório com Google Ads, SEO, Google Maps, GEO e site, dentro do Provimento 205/2021.
Resumo
“Lead” é o nome que o marketing dá a uma pessoa que demonstrou interesse e deixou um meio de contato. Na advocacia, lead qualificado é o contato de alguém que tem um problema jurídico dentro da área do escritório, está na região atendida e procurou ajuda por iniciativa própria. A diferença entre esse contato e uma lista de nomes comprada é grande, tanto no resultado quanto no risco ético.
A LexRank é uma agência de marketing especializada em advogados e não vende listas, contatos prontos nem leads compartilhados entre escritórios. O que fazemos é gerar contatos exclusivos do próprio escritório, com gestão de Google Ads para advogados, SEO e Google Maps, GEO e site, dentro do Provimento 205/2021 do CFOAB. Mais de 130 advogados já utilizam os serviços da LexRank. Esta página explica a diferença entre os modelos, os riscos de comprar contatos e como funciona a geração própria.
Leads para advogados são contatos de pessoas que procuraram ajuda jurídica e enviaram uma mensagem, ligaram ou preencheram um formulário do escritório, e a LexRank gera esses contatos com canais em nome do próprio escritório, como Google Ads, SEO, Google Maps, GEO e site, sem vender listas nem contatos compartilhados.
Há dois modelos no mercado, e eles funcionam de formas opostas. No primeiro, alguém reúne contatos e repassa ao advogado, às vezes para vários escritórios ao mesmo tempo. No segundo, o próprio escritório aparece quando a pessoa pesquisa, e o contato chega direto a ele. A tabela resume as diferenças:
| Critério | Lista ou lead comprado/compartilhado | Lead próprio gerado pelo escritório |
|---|---|---|
| Quem iniciou o contato | Muitas vezes um intermediário, não a pessoa | A própria pessoa, após pesquisar |
| Exclusividade | Pode ser repassado a vários escritórios | Chega só ao escritório |
| Enquadramento ético | Risco de captação de clientela e agenciamento | Publicidade passiva, permitida pelo Provimento 205/2021 |
| Dados pessoais | Origem e consentimento nem sempre comprováveis | A pessoa enviou os dados ao escritório |
| Ativo que fica | Nenhum: acabou a compra, acabou o fluxo | Conta de anúncios, site, conteúdo e Perfil da Empresa |
| Medição | Depende do que o fornecedor informa | Conversões medidas nas contas do escritório |
Um lead qualificado, no modelo da LexRank, atende a quatro critérios: a pessoa tem um problema na área que o escritório atende, está em uma cidade ou região coberta, chegou por uma busca ou conteúdo relacionado ao tema e deixou um contato válido. A qualificação começa antes do clique, na escolha das palavras-chave e na lista de negativas, e continua no atendimento. Para organizar a triagem, oferecemos uma ficha de atendimento para escritório de advocacia gratuita.
Captação de clientes para advogados, no sentido permitido, é atrair pessoas que buscaram informação por meio de publicidade informativa e sóbria; no sentido vedado, é usar mecanismos ativos para angariar clientes, e a LexRank trabalha só no primeiro: Google Ads responsivo a buscas, conteúdo e SEO, sem mala direta nem oferta indiscriminada.
O limite está em três normas, que convém ler juntas:
O mesmo Provimento abre o caminho permitido. Ele define publicidade passiva como a divulgação que atinge quem buscou informações, e o Anexo Único autoriza ferramentas de palavra-chave, como o Google Ads, “quando responsivo a uma busca iniciada pelo potencial cliente”. O Anexo também veda expressamente a mala direta para uma coletividade. Aprofundamos esse tema no artigo sobre captação de clientes na advocacia e o Código de Ética e no guia sobre o que o Provimento 205/2021 permite.
Na prática, isso significa que a LexRank não liga, não manda mensagem e não aborda pessoas em nome do escritório. O trabalho é deixar o escritório encontrável e confiável para quem já está procurando. Alguns exemplos da fronteira:
| Prática | Enquadramento |
|---|---|
| Anúncio de pesquisa para “advogado previdenciário em [cidade]” | Permitido: responde a busca iniciada pelo potencial cliente |
| Artigo no blog explicando direitos e documentos | Permitido: marketing de conteúdo técnico e informativo |
| Perfil da Empresa no Google com endereço e horário | Permitido: informação objetiva para quem procura |
| Disparo de mensagens para lista comprada | Vedado: mala direta e captação ativa |
| Pagar comissão por caso indicado | Vedado: agenciamento com participação em honorários |
| Abordar pessoas em filas, hospitais ou redes sociais oferecendo serviço | Vedado: oferta de serviços para angariar clientela |
Plataforma de clientes para advogados é o serviço on-line que promete aproximar pessoas com demandas jurídicas de escritórios, e o risco ético depende do modelo: diretórios passivos tendem a ser aceitos, enquanto aproximação ativa com indicação personalizada foi tratada como captação indevida pela OAB SP. A LexRank não opera esse tipo de plataforma.
Em março de 2025, o Tribunal de Ética e Disciplina da OAB SP decidiu, por unanimidade, que utilizar plataformas on-line de aproximação entre clientes e advogados configura indevida captação de clientela. A decisão, noticiada pelo Migalhas, distinguiu esse modelo de um diretório simples, em que o usuário consulta os dados e decide por conta própria com quem falar, sem indicação da plataforma. O contexto não é novo: em 2020, a OAB informou decisão do TRF2 contra uma startup por publicidade de serviços jurídicos em desacordo com o Código de Ética.
Antes de contratar qualquer plataforma, confira estes pontos:
Se a resposta a qualquer um desses pontos gera dúvida, vale consultar a seccional antes de contratar. O caminho sem essa dúvida é o escritório ser encontrado diretamente.
Empresas que captam clientes para advogados são intermediários que prometem entregar contatos ou casos prontos, modelo que esbarra nas vedações de captação e agenciamento da OAB, enquanto a LexRank trabalha de outro jeito, porque não capta em nome do escritório, mas estrutura os canais próprios dele para que as pessoas o encontrem e entrem em contato diretamente.
A diferença é de quem é o canal. Quando uma empresa “entrega clientes”, o escritório depende dela para cada contato e não sabe como aquela pessoa foi abordada. Quando a agência opera as contas do escritório, cada contato vem de uma busca que a pessoa fez, e o histórico, a conta de anúncios, o site e o Perfil da Empresa no Google continuam com o escritório se o contrato terminar.
Os canais que a LexRank opera, cada um com uma função:
A LexRank gera leads qualificados em um processo de oito etapas que começa pela definição do cliente certo para o escritório e termina em um relatório que mostra de onde veio cada contato. Tudo roda em contas do escritório, com acesso total para o advogado.
A geração de leads da LexRank combina os serviços que o escritório escolher, sempre com contas em nome dele e revisão ética de cada peça. Os valores não são públicos e dependem dos canais e das áreas.
Para entender quais canais fazem sentido para o seu escritório, agende o diagnóstico pela página de contato.
Comprar listas ou contatos repassados por intermediários expõe o advogado às vedações de captação de clientela e agenciamento de causas do Estatuto da Advocacia, art. 34, III e IV, e do Código de Ética, art. 7º, além de riscos pela LGPD. O caminho seguro é gerar contatos próprios com publicidade passiva.
O lead comprado vem de um intermediário, pode ser repassado a vários escritórios e nem sempre tem origem clara. O lead próprio é a pessoa que pesquisou e procurou o escritório diretamente, por anúncio, site, Google Maps ou resposta de IA. A LexRank trabalha somente com o segundo modelo.
Depende do modelo. Em 2025, o Tribunal de Ética da OAB SP entendeu que plataformas de aproximação com indicação ativa configuram captação indevida, enquanto diretórios passivos, em que o usuário escolhe sozinho, tendem a ser aceitos. Em caso de dúvida, consulte a seccional antes de contratar.
O Google Ads pode trazer contatos nas primeiras semanas após a aprovação dos anúncios, com ajustes contínuos de palavras e negativas. SEO, Google Maps e GEO levam mais tempo, porque dependem de conteúdo, indexação e reputação. A LexRank costuma combinar os canais para equilibrar prazo e custo.
Um lead qualificado tem um problema dentro das áreas do escritório, está em uma região atendida, chegou por uma busca relacionada ao tema e deixou contato válido. A LexRank mede a origem de cada contato e usa esses critérios para ajustar palavras, negativas, páginas e canais todo mês.
A LexRank trabalha com Google Ads, SEO, GEO e sites para escritórios de advocacia, dentro do Provimento 205/2021. Veja como funciona o serviço de google ads para advogados ou fale com a gente.