OAB e Ética
OAB e Ética
Resposta rápida: Sim. O advogado pode ter um Perfil da Empresa no Google, que aparece no Google Maps, se atende o público presencialmente em um endereço real durante o horário informado. As diretrizes do Google citam advogados como profissionais liberais. O conteúdo do perfil segue o Provimento 205/2021: nome sem palavras-chave, sem preço, sem superlativos e sem ostentação.
Resumo
Sim, o advogado pode aparecer no Google Maps por meio do Perfil da Empresa no Google (antigo Google Meu Negócio, em inglês Google Business Profile). As diretrizes oficiais do Google citam advogados como exemplo de profissionais liberais que podem ter perfil próprio, desde que atendam o público no local verificado.
Do lado da OAB, o Provimento 205/2021 não menciona o Google Maps nem o Perfil da Empresa. O perfil, porém, funciona como uma ficha informativa que aparece para quem pesquisa por um escritório ou por um serviço jurídico na região, o que se aproxima da publicidade passiva definida no art. 2º do provimento. Por isso, a análise ética recai sobre o conteúdo do perfil, e não sobre a existência dele. As regras gerais estão no guia do Provimento 205/2021 para o marketing jurídico. Se você quer que o perfil faça parte de uma estratégia de busca local, conheça nosso trabalho de SEO para advogados e escritórios.
Pode ter Perfil da Empresa quem tem contato presencial com os clientes durante o horário de funcionamento informado, em um endereço físico real. É a regra geral das “Diretrizes para representar sua empresa no Google”, que valem para qualquer negócio.
Para a advocacia, essa regra tem consequências práticas:
O Google também exige verificação do perfil para editar informações e interagir com clientes. Os métodos disponíveis incluem telefone ou SMS, e-mail, videochamada, gravação de vídeo e carta, conforme o caso.
Depende de quantos profissionais atendem no local. As diretrizes do Google têm uma seção específica para profissionais liberais e preveem três situações.
| Situação | O que o Google orienta | Exemplo ilustrativo de nome |
|---|---|---|
| Advogado autônomo com escritório próprio | Um perfil com o nome do profissional ou do escritório, como é conhecido pelos clientes. | Ana Souza Advocacia |
| Sociedade com vários advogados no mesmo endereço | Um perfil para o local (a organização) e, se desejado, perfis individuais para cada profissional que atende o público; o perfil individual traz só o nome do profissional, sem o da organização. | Perfil do local: Souza e Lima Advogados. Perfil individual: Ana Souza |
| Profissional único que representa uma marca | Um único perfil no formato [marca]: [nome do profissional]. | Souza Advocacia: Ana Souza |
Duas regras do Google evitam problemas. A primeira: um profissional liberal não deve ter vários perfis, um para cada especialização. Criar “Ana Souza Trabalhista” e “Ana Souza Previdenciário” no mesmo endereço contraria a diretriz. A segunda: o profissional precisa poder ser contatado diretamente no local verificado durante o horário indicado.
O nome do perfil deve ser o nome real do escritório, usado de forma consistente na fachada, no site e na papelaria. As diretrizes do Google proíbem acrescentar slogans, telefone, URL, informações de serviço ou de localização ao nome.
Esse é o ponto em que a regra do Google e a regra da OAB se reforçam. Um nome como “Advogado Trabalhista Campinas, o melhor da região” viola as diretrizes do Google (palavras-chave e localização no nome) e o art. 3º, IV, do provimento (autoengrandecimento). Além do risco ético, perfis com nome fora das diretrizes podem ser editados ou suspensos pelo Google. O art. 44 do Código de Ética da OAB também exige que a publicidade traga o nome do advogado ou da sociedade e o número de inscrição; o número da OAB cabe na descrição do perfil.
A OAB exige que o conteúdo do perfil siga as mesmas vedações de qualquer publicidade: caráter informativo, discrição e sobriedade. O perfil tem vários campos editáveis, e cada um pode gerar problema se preenchido como em um comércio.
| Campo do perfil | Como preencher | O que evitar e base |
|---|---|---|
| Nome | Nome real do escritório ou do profissional | Palavras-chave, cidade, superlativos (diretrizes do Google; art. 3º, IV) |
| Categoria | A categoria mais específica que descreve a atividade principal | Muitas categorias usadas como palavras-chave (diretrizes do Google) |
| Descrição | Áreas de atuação, formação comprovada, forma de atendimento, número da OAB | “Especialista” sem título; promessa de resultado (art. 3º, III; art. 6º) |
| Serviços e preços | Lista de áreas ou serviços, sem valores | Qualquer preço, desconto ou “consulta grátis” (art. 3º, I) |
| Fotos | Fachada, placa, recepção e equipe, de forma sóbria | Ostentação de bens (art. 6º, parágrafo único); símbolos oficiais da OAB (art. 5º §2º) |
| Postagens | Conteúdo jurídico informativo, avisos de horário | Casos, decisões e resultados (art. 4º §2º); oferta de serviço |
| Respostas a avaliações | Agradecimento cordial e genérico | Confirmar que a pessoa foi cliente ou comentar o caso (sigilo profissional) |
O caminho seguro é criar o perfil já dentro das duas regras, a do Google e a da OAB, em vez de corrigir depois. Siga esta ordem:
Para subir de posição no Maps depois de criar o perfil, o passo a passo está em como colocar o escritório no Google Maps e subir de posição.
O Perfil da Empresa é a principal fonte das informações que aparecem no bloco de mapas quando alguém pesquisa algo como “advogado previdenciário perto de mim”. SEO local é o conjunto de práticas para que o escritório apareça nessas buscas com localização, no Google Maps e na pesquisa.
O Google informa, na página de dicas para melhorar a classificação local, que os resultados locais se baseiam principalmente em relevância, distância e destaque. Relevância é a correspondência entre o perfil e a pesquisa; distância é o quanto a empresa está longe de quem pesquisa; destaque é o nível de popularidade da empresa. A mesma página diz que mais avaliações e classificações positivas melhoram a classificação local, o que torna o tema das avaliações relevante também para a OAB. Na prática, isso significa que o perfil sozinho tem alcance limitado. Ele funciona melhor quando o site do escritório traz páginas claras sobre as áreas de atuação e a cidade, e quando nome, endereço e telefone são idênticos no perfil, no site e em outros cadastros.
Além do proprietário, usuários do Google podem sugerir alterações e enviar fotos para perfis de empresas. Por isso, a revisão periódica do perfil não é só uma boa prática de marketing: é também uma forma de garantir que o conteúdo associado ao escritório continue compatível com o provimento.
Confira com frequência se houve mudança de nome, categoria, horário ou telefone sugerida por terceiros, e se há fotos enviadas por usuários que não representam o escritório. O Google também permite cadastrar horários especiais para feriados e recessos, o que evita que um cliente vá até o endereço em dia de fechamento. Em escritórios com vários profissionais, defina quem é responsável pelo perfil e dê acesso com permissões de gerente, em vez de compartilhar a senha da conta principal.
Pode ter um perfil por endereço onde de fato atende o público, com sinalização e horário próprios. O que as diretrizes do Google não permitem é criar perfis em cidades onde o escritório não tem local de atendimento, nem usar endereços de escritórios virtuais para parecer presente em outras regiões.
Para quem atende várias cidades a partir de um único endereço, o caminho é outro: páginas no site explicando o atendimento em cada cidade, com informações úteis e verdadeiras, e o perfil concentrado no endereço real. Isso também atende ao art. 3º, II, do provimento, que veda informações que possam induzir o público a erro, como sugerir uma estrutura física que não existe. Se o escritório abrir uma filial, cada unidade pode ter o próprio perfil, com nome consistente e telefone da unidade.
Pode, com cuidados de dois lados. Em painel da OAB-SP para a jovem advocacia, em maio de 2026, um conselheiro federal afirmou que o advogado pode pedir avaliações em plataformas como o Google, desde que sem detalhes da contratação, e que oferecer vantagem por indicação configura infração.
O Google, por sua vez, proíbe oferecer incentivos em troca de avaliações, pedir avaliações positivas de forma seletiva e desencorajar avaliações negativas. O tema tem detalhes próprios, tratados em como conseguir avaliações no Google sem violar a OAB.
Os erros mais comuns vêm de copiar práticas de comércio local que não servem para a advocacia. Os principais:
O perfil no Google é um complemento, não um substituto do site. Para entender por que as duas presenças se reforçam, veja advogado precisa de site ou só Instagram basta. A LexRank trabalha com Google Ads, SEO, GEO e sites para escritórios de advocacia, dentro do Provimento 205/2021.
Só se receber clientes presencialmente no endereço durante o horário informado, com sinalização. As diretrizes do Perfil da Empresa no Google exigem contato presencial com os clientes e não aceitam endereços onde a empresa não opera. Se o atendimento é apenas online, o perfil não atende ao critério de qualificação do Google.
Não. As diretrizes do Perfil da Empresa no Google dizem que um profissional liberal não deve ter vários perfis referentes a cada especialização. Um advogado tem um perfil; as áreas de atuação entram na descrição e na lista de serviços, sem preço e sem se autointitular especialista sem título comprovado.
O Provimento 205/2021 não menciona o Google Maps, mas permite publicidade informativa, discreta e sóbria em meios não vedados pelo Código de Ética. O perfil é uma ficha que aparece para quem pesquisa, e seu conteúdo precisa respeitar as vedações: sem preço, sem superlativos, sem resultados e sem ostentação.
Só se esse for o nome real do escritório, usado na placa e nos documentos. As diretrizes do Google proíbem acrescentar ao nome informações de serviço, localização ou slogans. Colocar palavras-chave no nome pode levar à suspensão do perfil e, com superlativos, contraria o art. 3º, IV, do Provimento 205/2021.
Sim. Para vários profissionais no mesmo local, o Google orienta criar um perfil para a organização e permite perfis individuais dos profissionais que atendem o público, com apenas o nome do profissional no título. Cada perfil precisa respeitar as mesmas regras de conteúdo do Provimento 205/2021.
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